2020 iHerb保健食品網購教學 八分鐘全中文註冊搞定!

如果說網購服飾直接想到「淘寶」、網購書籍會想到「博客來」,那麼想找營養補充品的全球代表,應該就是美國的「iHerb」網站了。

我之前所有的文章介紹,除了想傳遞好的食材資訊,更想要每個人能輕鬆獲取這些營養。那些網購價差、品質懸殊又或者遇到不肖廠商,這些問題讓我在推廣好的食材上越走越無助。

所幸地球的另一邊,成立了iHerb這個全球直營、直郵、直銷的天然產品網站,真的不得不好好介紹一下。你想的到的生活用品,美妝保養品、嬰兒寵物用品、健身補給品、提供老人小孩的營養品都可以在iHerb找。

iHerb天天都有活動,隨時都有限定商品折扣。

你可以比較台灣商城或藥妝店的價格,也許同樣價位卻可以選到標榜有機的,或者便宜到一半以上,我第一次比價就被超便宜的價格嚇到!

以前註冊可能會擔心地址要翻譯成英文很麻煩,但現在地址、名字可直接輸入中文,台灣區物流一樣都能有效送達。話不多說,我用最精簡的文字教您整個iHerb註冊。

一、註冊iHerb帳號

電腦官網註冊連結Android安卓手機下載連結iPhone蘋果手機下載連結

註冊與購物都建議用電腦操作比較清楚喔!

無論手機下載應用程式或桌上電腦註冊,操作都相當雷同。Google谷歌帳號或者Facebook臉書帳號能依照個人喜好快速登錄,還不用輸入其他資料,信箱就會收到您創建iHerb帳號成功。

此刻雖然能直接去選物,但結帳時iHerb會提醒您,必須先註冊台灣海關官方認證,以加速自己的進口郵包快速通關。

二、註冊EZ WAY帳號

「EZ WAY易利委」是台灣關務署提供的實名認證官方手機程式,簡單來說只要用此程式填寫個人資料一次後,你從國外以個人名義進口郵包,海關直接從這程式就能確認你的真實資訊。

  1. 電腦註冊連結Android安卓手機下載連結iPhone蘋果手機下載連結
  2. 因政府系統設定,手機部分請關閉WIFI,改使用行動網路註冊「EZ WAY易利委」
  3. 填寫資料中,姓名與證件號碼(身分證號碼)務必與實際本人相符,海關會花一天左右查詢是否正確,不符會直接註銷此註冊,需重新修改認證資料。
  4. 手機門號也必須與申辦人相符,如果有雙SIM卡建議先拿掉非註冊用卡在註冊。往後更換門號也必須重新修改認證門號。
以往每次進口郵包都要寫紙本實名認證,現在改數位認證一次省去了麻煩。

三、填寫iHerb個資

1.修正國家、語言、貨幣

  • 「您運輸的目的地、Shipping Destination」選TW台灣。
  • 「您的語言、Language」選繁體中文。但接下來使用手機填寫中文地址必需先切換成英文語言,稍後解釋。
  • 「您的貨幣、Currency」選TWD (NT$)。
電腦介面
手機介面

2.填寫收件地址

電腦:右上角前往我的帳戶>地址簿>添加一個新的地址。
手機:目前中文介面輸入中文地址有一行會出現問題,所以必須先切換成英文語言才能順利輸入「中文地址」。切換成英文後,請點右下角人頭前往My Account>Profile>Shipping Address>Add New Shipping Address。

  • 如果帳單地址與收件地址相同,勾選「Alos create billing address、Same as Billing Address、也創建帳單地址」。
  • 「全名、Full Name」請輸入真實姓名。
  • 「地址欄、Address Line1」請輸入道路、街名、村里與樓層,例:新生南路二段1號1樓。
  • 「所在地區、Address Line2」只是上面地址欄寫不下才要用的第二行,基本上不用填寫。
  • 「區/鄉、District/Township」請輸入鄉鎮,例:大安區。
  • 「城市/縣市、City/County」選擇縣、市,例:台北市=Taipel City(縣市中翻英)。
  • 「郵政編碼、Zip/Postal Code」,例:上面地址是輸入”10652″(3+2郵遞區號查詢)。
  • 「手機號碼、Mobile Number」,例:0987654321。
  • 填寫過程不能也不需要任何標點符號,只能使用空格。

目前的物流中,只有DHL國際快遞需要以英文填入完整地址和全名(地址翻譯姓名翻譯),其他三種物流只要用中文地址即可。

發生錯誤

如果結帳時使用中文地址選其他三種物流卻顯示「您的地址裡包含運送公司係統無法支持的字體或符號。請您更改一下您的地址後再試一次。」可能是系統暫時出現問題不接受中文地址。
測試一,先嘗試切換語言成英文、簡體、繁體,在瀏覽看有沒有通過。測試二,再次檢查地址沒有任何標點符號(基本上用不到標點符號)。
目前我沒遇到這個問題,如果還是沒好轉,就只能花點時間新增英文地址。

3.添加信用卡與推薦卡

iHerb可以使用各種信用卡與線上支付PayPal。

輸入信用卡步驟最簡單,只要照卡片輸入號碼、右邊到期日及後面的驗證碼,並勾選保存。

以上就是iHerb會員註冊流程,接下來要進一步介紹購物結帳時的遊戲規則。

2020推薦卡、HSBC匯豐銀行 現金回饋御璽卡(海外現金回饋2.22%)
新用戶於2020.10.01~2020.12.31核卡前三個月享以下優惠:

  • 首三個月,月刷3000元享300元,共900元。
  • 連續三個月都刷滿3000元加碼回饋100元。
  • 數位開戶之新卡戶設定自動扣繳再享500元

謹慎理財信用至上

謹慎理財信用至上 滙豐信用卡循環利率5.68%~15.00%,利率基準日104年9月1日。分期利率:0%;分期手續費:0;分期總費用年百分率:0%,預借現金手續費新臺幣100元+預借現金金額X3.5%,其他費用請洽本行網站查詢

四、推薦用電腦購物

整體來說,目前使用電腦網站購物,比用手機程式購物來的方便。首頁的兩大介面分別是「今日流行」(四小時內的銷量排名)與「暢銷排名」,其中電腦網站可以選擇台灣區域排名,而目前手機只能看全球性排名

電腦首頁上方顯示了幾個選單:

  • 選購:會依照食品做粗分類,如營養品、美妝品、嬰兒用品、零食與香料。
  • 品牌:主要為國外進駐品牌。
  • 導購:針對療效進行的分類,比如幫助消化、保護心血管、保護骨骼關節。
  • 導購的彩色點點:以自己的飲食方式做出發。
  • iTested認證:是iHerb委託第三方檢測產品的憑證,表示品質更有保障。
  • 精選惠:可以想像是清倉與促銷優惠價。
  • 試用:通常是新研發產品,以超優惠價格給消費者嘗試,每一筆訂單限買一個,第二個就沒優惠。
  • 暢銷:就是首頁提到的「暢銷排名」。

現在可以嘗試從電腦網站逛逛看台灣區的熱銷排行榜,感覺有需要的商品先加入購物車,並把訂單金額控制在兩千元以內,下一步會告入您原因。如果想知道我推薦的商品與客製化清單請前往2020 iHerb推薦商品清單、一筆訂單五種優惠,請收藏!

五、購物與結帳

往下滑還能看有效期限、重量、分類排行

購物重點

  1. 每筆訂單可以去試用區加購「一樣」超優惠商品,折扣高達10%~90%左右,選第二件試用區商品只能原價購買,所以建議至少挑一樣試用區商品。
  2. 前往「精惠選」,每週會有不同廠商提供20%~40%優惠商品。
  3. 量販折扣,有些商品會顯示再加一件,這組商品就享5%優惠,有些是買四件省10%。除非團購,否則評估自己需不需要一次買這麼多同樣商品。
  4. 有拉低運費的綠車圖示商品,可以降低運費,有時數量越多甚至可直接免運,或者有活動達到一定金額就能免運,而顯示「一口價」的物流不適用。
  5. 商品須符合衛服部食藥署規定,含有上癮的毒品成分一律禁止,如火麻仁(大麻籽Hemp)、罌粟籽(poppy seed)。

訂單重點

訂單「小計+運費」金額盡量不超過新台幣1950元:超過兩千元或者匯率變動碰到兩千元,被海關抽檢到可能會被課進口稅[1]。而再次購物後,海關會把「小計+運費+積分信用」納入計稅門檻。

  1. 現在訂單「小計」金額達到40美元,換算約台幣1,180元即可達到免運費優惠,物流請記得選擇”Global Air with Tracking”。
  2. 同一收件人上半年和下半年個別不超過6次進口郵包(包含其他網站郵包如中國淘寶),同一天到達兩件郵包以上者,會合併計算完稅價格。超過訂購次數或同一天收貨合併價超過兩千元,被抽檢到一樣會被課進口稅[1],所以避免連續下單。
  3. 錠狀、膠囊狀食品,每種至多12瓶(盒、罐、包、袋),合計以不超過36瓶(盒、罐、包、袋)[2]。
  4. 西藥每種至多2瓶(盒、罐、包、袋),合計以不超過6瓶(盒、罐、包、袋)[2],為了避免自己分辨不出台灣認定的西藥與保健品差別,這邊建議每種補充食品都不超過2瓶
  5. 化妝品每種至多12瓶(盒、罐、包、袋),合計以不超過36瓶(盒、罐、包、袋)。
  6. 新鮮植物、種籽與寵物食品與奶粉需提前申報入關檢疫行政院農業委員會動植物防疫檢疫局,植物免付費諮詢專線:0800-069880、動物免付費諮詢專線:0800-761590、食品藥物諮詢專線:(02)2787-8200
  7. 重量限制:在購物車可以看見商品重量磅數,訂單超過限制重量結帳時將無法選擇。
  8. 結帳前輸入天天輕食的折扣碼CCG3661享5%優惠
  9. 還有更多優惠碼可一同輸入使用,全部優惠碼將在下一篇介紹,部分商品或品牌不適用優惠碼。

關稅

訂單金額超過新台幣兩千元、半年內超過6次進口包裹都有可能被徵收進口稅,約訂單金額的5%左右。
但很多部分,iHerb官方會刻意把訂單金額改成新台幣兩千元以內,以至於「EZ WAY易利委」會顯示符合免徵關稅標準。
如果確定會被徵收關稅,通常物流會幫忙代墊,並電話通知貨到時在繳交關稅金額,其中DHL國際快遞會加收420元的代墊手續費。

物流選擇

目前台灣區有四種物流選擇,可以視免運活動選擇物流。全部都能全程追蹤、必須通過「EZ WAY易利委」進行實名認證。

  1. 「Global Air with Tracking(可追蹤全球航空)」最多13磅,空運抵台會再自動派黑貓或順豐幫您送達目的地。
  2. 「黑貓宅急便」最多10磅,普遍認為速度最慢
  3. 「順豐速運」最多13磅
  4. 「DHL Express(DHL國際快遞)」最多150磅

如果達到「免運」條件卻沒有顯示免運狀態,一樣可能是結帳系統出小問題。
測試一,購物車>運費預算>目的地重新選擇台灣。測試二,購物車>前往結帳>運送方式>編輯重新選擇免運費物流選項。

當訂單結帳完,日後可以前往我的帳戶>訂單,來查看包裹運送的進度。我購物一直是選擇”Global Air with Tracking”物流,在隔天就收到順豐寄來簡訊,通知要下載「EZ WAY易利委」進行實名認證手續,如已辦理過就不用再理會。
實名認證詳細資料請參考:快遞收貨人實名認證專區

等貨品入海關後,「EZ WAY」通常會主動提示,會要求你進去完成申報確認。但通知系統還不完善,這個提示步驟我重來沒有收到,在訂單結帳完後不到一週,商品就默默送到手中了。至於我買了什麼,又有哪些商品不得不推薦,請見另一篇2020 iHerb推薦商品清單、一筆訂單五種優惠,請收藏!

六、後續問題

商品破損與送錯

iHerb有貼心的防撞包裝措施,但從地球另一邊寄來的包裹難免會撞出小凹痕與磨損,如果不會影響產品使用,希望可以包容一下自行吸收。可是嚴重到液體流出、玻璃包裝破損或者藥品受潮等非正常現象,第一時間應該拍照存證,最好當天收到包裹,當天就聯絡客服。

另一種情況是,由於iHerb是由機械化流程拿取琳瑯滿目的商品,可能存在遺漏或者拿錯產品的情形,這裡一樣優先拍照存證或者錄影下開箱。再將遇到的問題、訂單編號寫信給iHerb官方,對方是整天運作很快會給予回覆。

通常會將出問題的產品金額退還。而送錯或多給的商品,官方基本上的回覆都是請直接銷毀,當然,你也可以「自行消化」。

天天輕食每篇內容都有0.1%的飲食知識,長久下來你一定會得到100%的健康知識=)

如果對文章內容有問題,歡迎在底下留言讓我知道。

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在〈“2020 iHerb保健食品網購教學 八分鐘全中文註冊搞定!”〉中有 13 則留言

  1. 這是我第一次聽到這個網站耶!
    等等立馬來看看!
    版主介紹的很詳細
    一個步驟手把手的教學很清楚明瞭
    謝謝你的細心分享。

  2. 之前為了查食品,有看到iHerb的網站,但當時對它不太熟悉,也不敢亂買><
    現在看完文章,感覺是可信任的購物網站! 🙂
    謝謝分享與教學~ 😀

  3. 之前有看過這一網站,但是之前不敢亂買特別是營養品,看完版主介紹後有信心可以在這一網站購物,他們的保健食品價格都不貴~~

  4. 您好: 用中文地址,選Global後,一直顯示”您的地址裡包含運送公司係統無法支持的字體或符號。請您更改一下您的地址後再試一次。”以致於無法結帳,您知道是哪裡出問題嗎?

    1. 目前只有DHL需要以英文填入完整地址和全名,可能是iHerb系統出問題暫時不接受中文。第一,先嘗試切換語言成英文、簡體、繁體,在瀏覽看有沒有通過。第二,再次檢查地址沒有任何標點符號(基本上用不到標點符號)。如果還是沒好轉就花點時間新增英文地址,英文模式也是用空格取代逗號,但前兩個方法有成功的話還麻煩回復讓我知道,以便我更新文章哦!

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